公司与科技巨头合作 - 沃尔玛公司与Alphabet公司合作 将在谷歌的Gemini平台上提供人工智能增强的购物服务[1] - 此次合作是沃尔玛将人工智能技术应用于其各项业务竞赛的一部分[1] 新购物模式与功能 - 未来几个月内 顾客将能够在Gemini的浏览器或移动应用程序上购买商品[2] - 商品选择将包括目前沃尔玛和山姆会员店有售的服装、消费品、娱乐和食品产品[2] - 顾客可以在Gemini上直接创建购物篮并完成购买 由沃尔玛处理订单[2] - 购物体验将超越传统搜索框 旨在预见顾客的生活方式而不仅仅是满足购物需求[3] - 顾客可以向Gemini寻求建议 例如询问最受推荐的跑鞋 Gemini将回复相关商品 包括沃尔玛和山姆会员店销售的商品 并可直接购买[3] - 即使不直接与购物相关的查询也可能包含商品推荐 例如询问如何去除地毯上的红酒渍 Gemini会评估购买意图并链接到沃尔玛销售的相关产品[4] - 生鲜、冷冻和第三方市场商品暂不包含在初始服务中 但商品种类将随时间推移而扩展[4] 人工智能在零售业的渗透与竞争 - 人工智能正日益融入消费者的购物习惯 人们越来越多地使用该技术来研究商品或比较交易[5] - 品牌和零售商正在建立新的合作伙伴关系以抓住机遇 沃尔玛也在与OpenAI合作[5] - 与OpenAI的合作允许顾客通过ChatGPT购物 目前处于“非常早期的阶段”[5] - 公司的目标是通过人工智能使购物体验更简单、更个性化和更具预见性[5] - 其他零售商也在建立自己的合作伙伴关系 例如Target公司正与OpenAI合作以增强购物体验并帮助员工 目标是“将人工智能编织到整个业务中”[6] 公司市场表现与战略方向 - 总部位于阿肯色州本顿维尔的公司去年获得了市场份额 并因其规模优势在消费者寻求优惠时受益[6] - 公司正致力于将人工智能融入从供应链管理到购物体验的各个方面[6]