公司战略与治理升级 - 合众远景集团正式授权成立客户代表团，标志着公司在客户关系治理、生态共建与长期主义发展道路上迈出关键一步 [1] - 公司将“重要客户”与“核心参与者”从传统服务对象升级为平台生态的参与者、沟通者与共建者，实现从“用户”到“共建者”的关系升级 [2] - 客户代表团是在清晰法律边界与合规框架下设立的官方授权协作机制，旨在构建高效、透明、有温度的沟通机制 [2][3] 客户代表团机制设计 - 客户代表通过正式授权获得公司认可的对接与协助身份，参与客户沟通与需求反馈、平台服务体验优化建议、社区交流与用户教育协助、市场信息与一线反馈传递等事务 [3] - 该机制保障了代表的权威性与专业性，也确保了平台整体运行的稳健性与合规性 [3] - 公司计划持续完善该机制，逐步形成多层级、多区域、可持续运转的客户协作体系 [6] 长期主义发展理念 - 在短期情绪与快速变化的市场环境中，公司坚持以长期价值对抗短期波动的核心原则 [4] - 客户代表团的成立是长期主义实践，让理解、认同并愿意长期投入的共建者参与生态建设，以基于信任的协作提升信息效率、减少误解 [5] - 公司坚信有生命力的平台是与用户共同形成清晰价值共识，客户代表团是共识的放大器、价值的连接器 [7] 行业趋势与公司愿景 - 在数字经济与全球化加速演进背景下，企业与用户、平台与市场的关系正从单向服务演变为深度协同、价值共建的伙伴关系 [1] - 客户代表团是对“长期同行”理念的郑重回应，也是对未来的一次稳健下注 [9] - 公司致力于与用户在更长的时间维度里携手走向确定性的未来 [7]