公司理赔服务核心数据 - 2025年全年累计赔付495.8万件，总赔付金额达415.1亿元，日均赔付超1.1亿元 [1] - 2025年客户理赔获赔率达99.2%，最快单笔赔付仅需8秒 [1] - 2025年“闪赔”服务赔付金额达44.9亿元，超208万件理赔在30分钟内给付 [1] - 2025年“智能预赔”服务共赔付5.3万件，赔付金额超49.1亿元 [1] - 2025年“直快赔”服务赔付近300万件，赔付金额超140亿元，同比增长200%以上 [1] 公司科技赋能与理赔服务创新 - 公司引入DeepSeek模型打造全新智能审核引擎，93%的自动审核理赔案件可在60秒内完成精准责任判定 [1] - 公司坚持科技赋能，着力提升理赔服务品质，提高便捷性与时效性，打造“省心、省时、又省钱”的差异化理赔服务体验 [1] 行业发展趋势 - 2025年保险行业加速从“事后补偿”向“事前预防、事中关怀”的全周期服务转型 [1] - 理赔环节作为客户感知保险价值和服务质量的核心触点，是行业高质量发展的关键抓手 [1] 理赔类型与结构分析 - 重疾理赔是金额最高的类别，2025年共赔付重疾险26.1万件，赔付金额超208.6亿元，超过总理赔金额的50% [2] - 在重疾赔付原因中，恶性肿瘤赔付占比64%，与急性心肌梗死、脑中风后遗症共同位列前三 [2]