公司与谷歌的合作及技术战略 - Wayfair是谷歌通用商务协议的共同开发基础合作伙伴 该协议是一个旨在实现AI代理与零售商平台之间更无缝、安全交互的开放标准 [1] - 公司首席技术官表示 Wayfair正投资于AI驱动的发现 无论客户在其自身应用还是外部AI平台 UCP是这一新生态系统的通用语言 它允许代理弥合发现与结账之间的鸿沟 同时确保公司作为记录商户以保障服务质量 [2] - 公司表示 通过与其他零售商在UCP等开放标准上合作 有助于确保AI驱动的购物体验将客户与可信赖的零售商和可靠的购买体验连接起来 [4] 产品、服务与客户体验 - Wayfair专注于帮助客户在线自信购物 拥有跨越风格、类别和价格点的数百万产品 并持续投资于使发现更直观和个性化的技术 包括试点其Muse工具以及在Wayfair应用中推出Discover标签 这些体验帮助客户细化风格偏好并更高效地找到符合需求的产品 [2] - 购物家居是一种高考虑度的体验 公司致力于此 [2] - 公司旗下品牌家族包括 Wayfair、AllModern、Birch Lane、Joss & Main、Perigold和Wayfair Professional [6] 新购物体验的实施 - 很快 UCP将为谷歌搜索AI模式及Gemini应用中符合条件的谷歌产品列表上的新结账体验提供支持 该功能将允许购物者在研究时直接从Wayfair结账而无需离开谷歌 公司将继续作为记录商户 确保一致的定价、履约和客户支持 [3]