事件概述 - 四川资阳方特主题乐园发生一起儿童游乐设施安全事件，涉事设备“欢乐跳跳”在安全杠未放下的情况下启动，后被工作人员紧急关停，事件未造成人员受伤 [1][2][3] 事件原因与调查结果 - 经监管部门调查，涉事设备本身符合安全技术要求，具备安全运行条件，操作人员持有有效特种设备作业人员证 [2] - 事件直接原因为当班操作人员未严格落实设备操作规程，导致安全杠未放下便启动设备，目前确认该操作人员已离职 [2] - 事件具体经过为2025年12月31日，三名小游客乘坐设备时，两名工作人员（一人操作、一人复核）出现配合失误，在游客系好安全带后未放下安全杠便启动了设备 [3] - 从家长发现异常到工作人员拍停设备约经过25秒，此时设备尚未升至最高点，该项目完整游玩时间约为2分30秒 [3] 公司应对与整改措施 - 园方在事件发生后第一时间向游客诚恳致歉，并随着网络发酵再次主动联系游客致歉，给予相应补偿并达成谅解 [3] - 园方已对两名涉事工作人员以及相关负责人做了相应处理 [3] - 园方已采取多项整改措施：对全体员工开展安全操作培训与考核；严格执行“一人操作、一人复核”制度；全面排查所有设备运行流程并强化安全规章制度，例如针对涉事设备“仅系安全带即可启动”的问题进行优化调整；开展全员安全警示教育 [5] - 市场监管部门已督促企业针对性开展全员安全培训和考核，并组织专项应急演练 [2] 公司背景与运营情况 - “方特”品牌由华强方特文化科技集团股份有限公司打造，现已在全国多地投资建成四十余座主题乐园 [6] - 资阳方特由方特国色春秋、方特水世界以及熊出没酒店三大板块构成，其中资阳方特国色春秋共有38个游乐项目（室内项目10个，室外项目28个） [6] - 相关平台显示，资阳方特国色春秋于2025年11月10日至2026年1月16日进入冬季运营期，期间项目周一至周五暂停对外开放，周六、周日正常营业 [6] - 公司表示该冬季运营安排并非因本次安全事件调整，而是行业淡季的常规安排，用于设施维护维修和环境整改 [6]