公司产品表现与市场定位 - 蚂蚁集团旗下AI健康应用“蚂蚁阿福”月活用户突破3000万，单日提问量超过1000万，发布一个月后下载量稳居健康管理类应用第一名[1] - 该应用前身为蚂蚁集团旗下的AI健康管理应用AQ，于2025年底品牌升级后更名为“阿福”，并通过头部明星代言和高规格媒体投放进行大规模市场推广[2] - 产品定位从AI工具转向“AI健康朋友”，旨在提供生活化健康管理建议、用药与症状咨询、体检报告解读及日常健康问题解答，但明确声明其回答并非医疗诊断，不替代真人医生，且无广告推荐和商业排名[2] 用户反馈与产品体验 - 部分用户反馈应用存在“回答模式过于机械”、“问答结果模棱两可”、“功能鸡肋”等问题[3] - 更具体的负面反馈包括“错误解读体检报告”、“健康饮食规划方案不准确”以及症状咨询时给出“无效建议”[3] - 用户协议显示，健康档案服务会嵌入“安诊儿APP”及“安诊儿支付宝小程序”等授权第三方应用端，引发了用户对个人健康数据可能被第三方获取并滥用的隐私安全担忧[4] 行业竞争格局与发展趋势 - 蚂蚁阿福是AI赛道下医疗健康细分类目的首批参赛选手，而腾讯、京东、字节及OpenAI等海内外大厂也正纷纷加入竞争[5] - OpenAI于1月8日推出了ChatGPT Health功能，其功能设计和使用场景与蚂蚁阿福高度相似，支持健康问答、智能设备联动及饮食运动规划等服务[4] - 有业内人士分析，医疗健康类AI助手将成为市场新爆发点，数据显示全球超2.3亿人每周在ChatGPT询问健康问题[4] 行业面临的普遍挑战 - 健康AI领域长期面临三大难点：信息孤岛、信任缺失与商业化失衡、场景之困[4] - 尽管健康咨询需求巨大，但用户需求大多止步于信息问答，缺乏服务闭环与专业背书[4] - 医疗健康AI赛道上的竞争被视作一场长期战役，蚂蚁阿福所面对的产品功能、用户体验及隐私安全等挑战，也是其他参赛选手的普遍课题[4][5]