公司与谷歌的合作 - Wayfair参与了谷歌通用商务协议的开发 并将很快使消费者在研究阶段无需离开谷歌即可直接从Wayfair完成结账 [1] - 这一新的结账体验将由通用商务协议在谷歌搜索的AI模式及Gemini应用中的合格商品列表上实现 [2] - 在此体验中 Wayfair将作为记录商户 确保定价、履约和客户支持的一致性 [2] 公司对AI与代理商务的战略投入 - 公司首席技术官表示 Wayfair正与其他零售商合作开发通用商务协议及其他标准 以确保AI驱动的购物体验能将客户与可信赖的商户连接起来 [3] - 公司正在投资于AI驱动的发现功能 无论客户身处其自有应用还是外部AI平台 通用商务协议是这一新生态系统的通用语言 [4] - 公司认为代理商务仍处于早期阶段 但预示着购物将走向更直观、对话式和个性化的未来 通过帮助定义开放标准 公司投资于让客户从灵感轻松转向放心购买的体验 [4] 公司过往的AI举措 - 公司在2023年8月已通过面向消费者的AI举措深入应用AI 例如Decorify和Muse平台 允许客户可视化和个性化家居设计 以及其应用中的新“发现”标签展示AI策划的内容 [4] - 公司首席执行官曾在财报电话会议上表示 公司正致力于优化互动 以便AI平台能够理解并推荐Wayfair [5] 行业动态与合作伙伴 - 谷歌于1月12日推出了通用商务协议 称这一代理商务标准是与Wayfair、Shopify、Etsy、Target和Walmart合作开发的 [5]