公司业绩与财务指引 - 公司重申2025财年同店销售额预计将出现低个位数范围的下降[1] - 这将是该连锁品牌20多年来首次出现财年同店销售额下降[1] - 根据共识预测，2025年同店销售额可能下降1.8%[2] - 这将是公司公开数据23年来的首次下降[2] - 即使在2015年大肠杆菌危机期间，可比销售额仍增长了0.2%[2] 销售策略与市场反应 - 公司决定加大折扣力度可能在短期内提升客流量[2] - 但该策略存在损害品牌资产的风险[2] - 免费薯条和买一送一等促销活动可能在12月和1月初提振了同店销售额[3] - 但这些促销活动向顾客传递了全价菜单价值感知减弱的信号[3] - 分析认为，改善运营、增加餐食份量和提供日常价值是推动更高交易量和同店销售额的更好方式[3] - 餐食份量，尤其是外带订单的份量，仍然是顾客关注的问题[3] 管理层变动 - 总裁兼首席品牌官Chris Brandt已立即离职[4] - Brandt已在公司任职近八年，并于去年刚被任命为总裁[4] - 在过去的几个季度，Brandt负责监督公司加速的营销努力，旨在赢回消费者，特别是品牌过度依赖的年轻和低收入消费者[5] - 2023年第三季度，公司的营销支出同比增长了90个基点[5] - 营销活动包括大学橄榄球赛买一送一、12月买一送一以及Chipotle IQ数字问答游戏等促销[5] - 2018年加入公司担任品牌营销副总裁的Stephanie Perdue将临时担任首席营销官[6] - 自2018年起担任首席法律官的Roger Theodoredis也已立即离职[6]