文章核心观点 - 兰州市城关区综治中心成功调解一起因垃圾桶摆放位置引发的长期邻里纠纷 有效解决了居民的生活困扰 并展现了基层治理机构在化解矛盾、服务民生方面的关键作用与高效执行力 [1][2] 事件背景与问题 - 2023年7月 某小区物业公司为方便垃圾清运 将垃圾桶从3个增至5个 并移至住户谭玉新家厨房窗户外 导致其家庭近两年饱受异味和蚊虫困扰 多次与物业沟通未果 [1] - 住户谭玉新于2025年11月向城关区综治中心求助 调解员马廷全现场查看后确认 垃圾桶距离窗户太近 站在窗边能闻到味道 [1] 调解过程与结果 - 调解员马廷全联系物业公司并组织双方协商 一方面说明垃圾桶位置对住户生活的影响 另一方面考虑物业清运垃圾的实际情况 [1] - 经协调 双方达成一致 物业公司将垃圾桶移回院内空旷处 并加强日常清洁管理 问题得到解决 [1] - 住户谭玉新写信感谢 表示“困扰我家两年多的问题终于解决了” 并称赞窗口边的垃圾桶搬走后空气清新 [1][2] 机构作用与成效 - 城关区综治中心被描述为基层矛盾纠纷调解的“前哨站”和“连心桥” 致力于用心用情用力解决群众急难愁盼问题 [2] - 2025年 区综治中心累计接待群众9500余人 成功调解各类矛盾纠纷13000余件 [2] - 该中心计划未来将更多民生难题化解在萌芽、解决在基层 [2]