事件概述 - 携程平台因要求郑州多家酒店商户开通“调价助手”工具，并存在未经商家允许修改房间价格及活动折扣的行为，被商户举报[1] - 当地市场监管部门已介入调查[1] 平台行为与商户矛盾 - 商户投诉“调价助手”工具像“关不上的水龙头”，关闭后会自动重新打开，且投诉往往石沉大海[1] - 携程公开回应称，“调价助手”旨在使酒店价格适应当地市场价格，帮助酒店商家提高市场竞争力[1] - 部分平台凭借流量与技术优势，在产业链中占据主导地位，推出各种“霸王条款”，导致商家为获得流量和曝光不得不依附平台，让渡话语权和合法权益[2] - 平台行为被指从“技术中立”演变为“价格操盘手”甚至“数字化打手”，是技术垄断下的权力僭越[1] 行业生态与监管挑战 - 平台、商家与消费者本应是一个稳定的生态共同体，但一方遭遇严重不公平待遇将导致生态不稳定甚至坍塌[2] - 平台经济的复杂性和技术性远超传统商业模式，例如“调价助手”是一套依托算法技术实现价格自动扫描和调整的复杂机制，对监管人员的素养提出了更高要求[3] - 建立健全长效监管机制，平衡各方利益是根本之策，需要监管智慧与技术创新，实现“技术对技术”的精准监管[2][3] 相关法律法规 - 《中华人民共和国价格法》明确赋予经营者自主制定属于市场调节价格的权利[2] - 《中华人民共和国电子商务法》规定平台不得利用技术手段对经营者交易价格进行不合理限制[2] - 2025年新修订的《中华人民共和国反不正当竞争法》正式将“平台规则滥用”纳入规制范畴[2]