事件概述 - 媒体报道江苏淮安一名消费者在阿里巴巴1688平台花358元购买“海尔”冰箱，收货后发现是“先科”品牌，店铺展示的品牌“海尓”与“海尔”字形高度相似 [1] - 平台客服认定涉事商家广州晴汇贸易商行涉嫌虚假宣传，将依据规则处理，截至1月14日该店铺已搜索不到 [1] 平台现状与商家行为 - 1688平台上仍存在多个标注“海尓”字样的电器产品 [1] - 商家上海昊乐信息科技有限公司客服多次强调其“海尓燃气热水器”是“海尔”产品且获授权，但海尔智家工作人员证实该店铺与海尔无关，产品为山寨品，侵犯海尔权益，公司已联合电商平台监测打击 [4] - 另一商家表示其标题标注的“海尓”冰箱实际品牌是“好太太”，商品详情未显示明确品牌标识 [4] - 通过中国商标网查询，在35类商标中暂未有商家申请“海尓”商标 [4] - “海尓”字样产品价格明显低于海尔品牌产品，例如“海尓128升双门冰箱”售价203元，类似海尔冰箱价格超600元 [4] - 部分“海尓”字样产品全网销量超7000台 [4] 法律定性 - 法律人士指出，“海尓”字样近似“海尔”是故意打擦边球行为，能造成消费者误认误解，涉嫌消费欺诈 [5] - 平台方是否需要承担责任取决于其是否履行了审核备案义务，若未及时要求商家整改下架导致损失扩大，则需承担相应责任 [5] - 消费者可通过消费者协会、电商平台、工商管理部门等渠道投诉维权 [5]