公司战略与财务目标 - 公司董事会批准了2026年至2029年的新战略与财务目标 核心目标是实现负责任且盈利的增长 [4] - 新的财务目标包括 支付稳定且增长的股息 股息支付率至少为年度净利润的30% 并具备支付额外股息的能力 [5] - 具体财务目标包括 可比净资产收益率超过14% 可比成本收入比低于50% 手续费及佣金收入年增长率超过10% 净推荐值超过50 普通股权一级资本比率比监管要求高出2个百分点 [16] 核心竞争策略与市场定位 - 公司战略的核心是提供高度个性化且无缝的银行服务 并将其视为区别于其他运营商的关键竞争优势 [6] - 公司将增长导向选定的客户细分市场 旨在成为这些客户在住房金融以及储蓄、投资和商业运营解决方案方面的主要合作伙伴 [7] - 公司CEO表示 将通过为精心选择的目标群体提供芬兰最佳的个人银行服务来实现负责任和盈利的增长 并将更加强调良好的领导力和员工的专业知识 [8] - 公司的核心理念是通过数字和传统渠道提供个性化服务 保持本地化和贴近客户 致力于通过个性化服务和易用性提供优质的客户体验 [18] 运营模式与技术应用 - 在新战略期 公司将在继续提供深受客户重视的高度个性化服务的同时 更广泛、更好地利用技术和数据来加强服务产品并改善客户体验 [9] - 战略强调提高效率和统一运营 利用共享流程、清晰的管理模式以及增加数据使用 将支持公司的盈利增长并确保高质量的客户体验 [10] - 自动化和人工智能将在简化日常任务和增加公司专家服务客户的时间方面发挥特别重要的作用 [10] - 到2029年底 公司的目标是成为全国公认的银行 将小银行的高度个性化服务、稳健银行的可靠性以及更统一运营模式带来的效率相结合 [12] 业务重点与增长方向 - 公司专注于零售客户和中小企业领域 [4] - 另一个目标是扩大公司的收费和佣金业务 [12] - 公司是北欧地区增长最快和芬兰盈利能力最强的银行 约600名专业人员通过45个分支机构和数字服务渠道为超过20万私人和企业客户提供全国性服务 [14] - 公司主要专注于零售银行业务 并通过自身资产负债表以及作为合作伙伴产品的中介 为客户提供广泛的银行服务 中介产品包括信贷、投资和贷款保险产品 公司还从事抵押银行业务 [14] 近期动态与未来规划 - 公司董事会主席指出 在2025年实施了重大变革 在加强后台、合规职能以及风险管理的同时 继续通过全芬兰48家分支机构在客户的日常生活中保持强大存在感 新战略将把重点转向促进负责任的增长 [11] - 公司计划于2026年5月19日为投资者、分析师和媒体代表举办资本市场日 届时管理层将介绍2026-2029战略期的关键优先事项 [13]