核心业绩表现 - 第四季度调整后每股收益为1.76美元，超出市场普遍预期的1.66美元 [1] - 季度总收入为212.9亿美元，低于分析师预期的216.4亿美元，但较去年同期的203.8亿美元增长4% [1] - 季度净利润为54亿美元，或稀释后每股收益1.62美元，其中包含6.12亿美元的员工遣散费 [2] - 剔除遣散费影响，调整后净利润为58亿美元 [2] 收入与信贷表现 - 净利息收入同比增长4%至123.3亿美元 [2] - 非利息收入同比增长5%至89.6亿美元 [2] - 净冲销额同比下降13%至10.3亿美元，信贷表现改善 [2] 资产负债表与资本活动 - 平均贷款余额同比增长5%至9558亿美元 [2] - 平均存款余额同比增长2%至1.38万亿美元 [2] - 普通股一级资本充足率为10.6%，低于去年同期的11.1% [3] - 本季度公司以50亿美元的总成本回购了5820万股股票 [3] 市场反应 - 尽管盈利超预期，但因收入未达预期，公司股价在财报发布当日盘中下跌约4% [1]