行业背景与痛点 - 2025年中国跨境电商进出口额达2.75万亿元，但行业面临严峻的物流挑战[1] - 超过65%的卖家因物流“时效不稳定”而丢失订单与口碑[1] - 近六成（近60%）卖家的利润被高企的物流成本持续侵蚀[1] - 超半数（超过50%）卖家因无法实现“全程可靠追踪”，在客户信任与客服成本上双重受损[1] - 在出海新阶段，物流已从成本项转变为决定卖家生死存亡的核心竞争力[1] 公司新产品发布 - 作为国内领先的空运物流OTA平台，公司即将正式推出专为跨境电商卖家打造的“跨境专线·国际小包”产品[1] - 首发线路“中英专线”将于2026年1月底上线[1] - 该产品以“稳、省、快、优”为核心价值，承诺提供全程跟踪、超高性价比、5-10日妥投及优质服务[1] - 此举是公司对“高效物流”承诺的系统性升级，旨在将复杂的跨境空运重塑为简单、可靠、可预期的商业工具[3] 产品核心价值维度 - 稳：全链可视，节点可控：包裹从下单即进入全程数字化管理体系，依托万平米智能仓与日均28万件的处理能力，为每件包裹赋予唯一数字身份，实现从揽收到派送的端到端实时可视与精准追溯[3] - 省：透明定价，综合降本：公司深度整合全球优质航空资源，深耕吉祥航空、东方航空等多个航线的源头腹舱运力，构建稳定的国际空运干线网络，通过规模化、智能化运营将效率转化为成本优势[4] - 快：智能调舱，时效保障：凭借强大的资源整合与智能调度能力，携手全球优质本地合作伙伴打造高效的“最后一公里”履约网络，目前已能实现重点线路的洲际3日“仓到门”快速直达[6] - 优：全程护航，24h响应：配备专业的双语客服与关务团队，提供7×24小时在线响应，处理订单查询、轨迹跟踪及清关异常等问题，提供报关、清关一站式服务以扫除合规障碍[7] 公司基础与服务保障 - 公司已拥有超过40,000家海内外用户信赖所沉淀的成熟服务保障体系[7] - 公司旨在通过新产品将“稳、省、快、优”核心价值具象化，持续实践“让跨境物流，从此省心高效”的使命[7] - 首条“中英专线”已开启优先预约通道，邀请用户成为首批体验官[7]