行业格局与集中度 - 2024年全美数千家贷款机构中，前十大抵押贷款机构占据了超过21%的贷款发放数量和近26%的贷款发放金额，行业集中度高[2] - 2025年的购房数据将于2026年春季发布[1] 头部机构排名与数据 - 根据《住房抵押贷款披露法》数据，2024年抵押贷款发放量排名第一的是United Wholesale Mortgage，其保持了上一年对Rocket Mortgage的领先地位[1] - 2024年抵押贷款发放量前十名机构依次为：United Wholesale Mortgage、Rocket Mortgage、CrossCountry Mortgage、美国银行、海军联邦信贷联盟、LoanDepot、大通银行、Guild Mortgage、Fairway Independent Mortgage、美国合众银行[3][5] - United Wholesale Mortgage 2024年发放贷款366,078笔，金额达1397亿美元[5] - Rocket Mortgage 2024年发放贷款361,071笔，金额达976亿美元[9] - CrossCountry Mortgage 2024年发放贷款101,894笔，金额达394亿美元[10] - 美国银行 2024年发放贷款83,143笔，金额达295亿美元[11] - 海军联邦信贷联盟 2024年发放贷款82,019笔，金额达177亿美元[14] 机构客户评价与表现 - 美国银行在Bankrate用户中获得4.8星（满分5星）评价，并在J.D. Power 2025年评级中获得抵押贷款服务最高客户满意度及高于平均水平的贷款发放评级[9] - CrossCountry Mortgage 在Bankrate用户中获得2.3星评价，是十大FHA贷款机构之一，在J.D. Power 2025年评级中抵押贷款服务客户满意度高于平均水平，但贷款发放评级低于平均水平[10] - 海军联邦信贷联盟在J.D. Power 2025年评级中贷款发放和服务客户满意度高，但由于其服务对象仅为军人、退伍军人及其家属，未参与官方排名[14] - United Wholesale Mortgage 在Bankrate用户中获得1.2星评价，并在J.D. Power 2025年抵押贷款服务评级中低于平均水平[5]