行业增长与市场表现 - 2025年政务行业大模型中标项目数量同比增长593%，披露金额同比增长275% [1] - 以中标项目数量计算，政务行业在所有行业中排名第二，仅次于教科行业 [1] - 以中标金额计算，政务行业在所有行业中排名第一 [1] 核心驱动因素 - 政策牵引是核心驱动力，国务院发布《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》明确要求推进人工智能在政务领域应用 [1] - 中央网信办和国家发改委联合出台《政务领域人工智能大模型部署应用指引》，成为我国首个公开面向政务领域大模型应用的专项政策文件 [1] - 技术发展和生态完善提供了坚实基础，国产大模型性能快速提升、成本持续优化，开源模型的广泛应用降低了政府部门的技术运用门槛 [1] 应用场景与具体案例 - 大模型被广泛探索应用于内部办公、政务服务、辅助决策、城市治理等多元场景 [2] - 中关村科金与四川省多个地市合作打造政务服务大模型，建设城市智库、政务服务、应急救灾等专业知识库，通过IOC数智人、智能问答、智能写作等AI应用实现政务办公智能化升级 [2] - 合肥政务服务中心与科大讯飞合作，借助其深度推理大模型，将智慧应用全面覆盖线上政务咨询和线下大厅办理场景 [2] - 政务大模型“文本+机器人”分流了近三分之一的人工服务，智能派单和智能预审替代了近一半的人工服务 [2] 行业发展阶段与参与主体 - 当前我国政务大模型发展已跨过初期的单点尝试，正式进入“体系化建设”的加速期 [3] - 截至2025年中，全国已有超过300家单位启动了政务大模型相关应用建设 [3] - 应用场景从简单问答拓展至政务服务办理及城市运行管理等核心领域 [3] - 企业端参与者包括阿里云、华为等通用大模型厂商，以及中关村科金等垂类大模型厂商 [3]