文章核心观点 - 英国企业正在采用AI原生多云环境 以在监管趋严和经济不确定性的背景下提升敏捷性、合规性和成本透明度[1] - 企业云战略进入由生成式AI部署、主权基础设施要求和自动化运营模式塑造的关键转型阶段 尤其在金融、医疗和制造行业[2] - 企业正从交易性云采购转向专注于创新的长期方法 寻求投资于合规架构和结果驱动型参与模式的供应商[6] 行业趋势与驱动因素 - 生成式AI采用和数字主权正成为生产力和运营韧性的关键考虑因素[2][3] - 越来越多的英国企业将自主智能体嵌入工作流 使用生成式AI进行文档处理、事件解决和知识检索以简化运营并减少人工[3] - 数字主权要求正在加速英国市场对管辖权控制的采用 企业实施自有密钥模型、英国特定云区域和严格的数据驻留政策以满足监管和风险义务[5] - 可持续性指标和跨行业融合的影响力日益上升 正在塑造企业云转型的优先事项[6] 企业战略与运营重点 - 企业在构建云战略时 正在治理、成本优化和创新之间取得平衡[2][3] - 随着多云环境中成本不可预测性增加 成本透明度和财务问责制变得更为重要[4] - 企业越来越依赖基于服务级别协议的成本优化和预测性预算 以改善监督并更有效地管理支出[4] - FinOps正从成本控制职能演变为核心治理学科 反映了企业在维持财务纪律的同时持续推动AI驱动的云应用的努力[4] 服务提供商评估与市场表现 - 报告评估了61家提供商在七个象限的能力 包括咨询与转型服务、托管服务、FinOps服务与AI驱动优化、超大规模基础设施与平台服务以及SAP HANA基础设施服务[8] - Computacenter和Rackspace Technology在四个象限被评为领导者[9] - Accenture、Capgemini、HCLTech、Infosys、LTIMindtree和Wipro在三个象限被评为领导者[9] - AWS、Claranet、Coforge、Cognizant、DXC Technology、Google、Hexaware、IBM、Kyndryl、Microsoft、TCS、Tech Mahindra和Unisys在两个象限被评为领导者[9] - Telefonica Tech在一个象限被评为领导者[9] - Hexaware、Kainos、LTIMindtree、Mphasis和TCS在一个象限被评为具有“有前景的产品组合”和“高未来潜力”的冉冉新星[10] - LTIMindtree在客户体验方面被命名为2025年全球ISG CX明星表现者 在ISG客户之声调查中获得最高客户满意度评分[11]