公司业务与客户服务 - 公司为杜克能源子公司 在北美卡罗来纳州 南卡罗来纳州和田纳西州为超过120万住宅 商业 工业和发电客户配送天然气 [6] - 公司提供多种工具和项目帮助客户管理能源使用和账单 包括均衡支付计划 财务援助项目和节能建议 [3][4][8] 节能与账单管理方案 - 均衡支付计划通过将客户年度天然气使用总量均摊至每月 帮助客户支付可预测的等额月费以管理预算 [3] - 公司提供财务援助项目 如“分享温暖”和低收入家庭能源援助计划 帮助符合条件的客户支付公用事业费用 [4][5] - 公司提供具体节能建议 包括将恒温器调至最低舒适温度 使用智能恒温器 利用日照 定期更换空气过滤器 将热水器温度设为120华氏度 密封房屋缝隙以及将吊扇设置为顺时针旋转等 [8] - 密封房屋缝隙可节省10%至20%的供暖和制冷费用 [8] 客户支持工具与资源 - 客户可通过在线账户查看月度使用历史以识别使用趋势和节省机会 [8] - 公司提供“能源顾问”工具 基于客户房屋个性化数据评估能效并提供改进建议 [8] - 公司提供热水器 烹饪和干衣机的年度使用成本计算器 [8] - 更多详细信息可通过公司网站获取 包括各州具体的联邦和州援助计划信息 [5]