事件概述 - 第三方物流巨头TQL因薪资系统计算错误 向部分经纪人超额支付了佣金 随后公司要求追回多付的资金 [1] - 该错误导致部分经纪人获得了25%的佣金 而公司规定应为20%的奖金 即多支付了5个百分点 [2] - 公司通过电子邮件通知受影响的员工 要求他们归还差额 但前提是错误金额超过1000美元 [2] 错误详情与背景 - 出现计算错误的账户是经纪人从已离职同事那里接手的 [3] - 在账户交接前 佣金率为25% 但交接后按规定应调整为20% 而薪资系统未能及时更新这一变化 [3] - 公司仅通过电子邮件通知受影响的经纪人 并未召开会议解答疑问 [3] 公司处理方式 - 公司选择追回多付款项 而非允许经纪人保留 [1] - 截至发稿时 公司未对发送至其媒体关系邮箱的询问邮件作出回应 [3]