事件概述 - Verizon Communications (VZ) 为其受影响的无线客户提供20美元账户信用额度作为补偿 [1][2] - 该补偿需客户自行通过其Verizon账户页面申领 公司未说明申领截止日期 [4][7] 服务中断详情 - 服务中断已于美国东部时间周三晚上10:15解决 [3] - 中断导致网络状态追踪网站DownDetector收到超过200万份报告 [3] - 公司未披露此次中断的具体原因 [3] 补偿方案细节 - 补偿金额为20美元 公司称这平均可覆盖数日的手机套餐费用 [2] - 个人客户将在信用额度可用时收到短信通知 企业客户将直接联系 [2] - 公司未立即回应关于受影响客户数量及预计申领人数的问询 [5] 公司业务背景 - 根据其10月份的最新季度报告 Verizon拥有1.461亿条零售无线电话线路 [5] - 公司股价在午后交易中下跌0.7% [7] - 过去12个月 公司股价仅上涨2% 表现落后于同期上涨17%的标普500指数 [7] 行业背景 - 过去几年 云和软件服务领域已发生多起中断事件 涉及Cloudflare (NET) 亚马逊(AMZN) AWS等 [6] - 网络安全软件公司CrowdStrike (CRWD)在2024年中期的更新曾导致大规模中断 [6] - 竞争对手AT&T (T)在2024年2月也发生过大规模中断 随后自动向受影响客户提供了账户信用 [6]