打造老人满意“爆款” 多地创新银发消费场景
央视新闻·2026-01-18 10:22

政策与市场环境 - 民政部、国家发展改革委等八部门联合出台政策,支持银发经济发展,推动养老服务与日常消费融合[1] - 行业发展模式正从供给导向转向需求导向,致力于满足老年人个性化需求[1] 产品创新与迭代 - 企业通过“老人许愿墙”等渠道收集用户反馈,将具体诉求转化为产品设计方案,例如电动护理床企业根据反馈加装轮子、调整护栏[1] - 适老化产品线下门店需求旺盛,带动相关产品销量增长约20%[1] - 高科技养老产品向“轻量化、人性化”升级,例如外骨骼机器人企业通过反馈攻克技术难题,降低设备重量[1] - 外骨骼机器人能显著降低老人佩戴使用的心率,延长运动时间,并已吸引国外客户咨询[2] - 企业运用人工智能进行产品设计改造,例如推出采用碳纤维材质、可360度旋转的新型智能拐杖[8] 服务模式与场景融合 - 养老服务场景创新,例如银行网点内建立智慧健康养老小屋,融合金融服务、产品展销、政府补贴申领及文化活动(如书法课)[3] - 银行与民政部门合作,引入正规企业合规产品,并提供政府适老化改造补贴政策咨询,方便老人一站式体验与购买[3] - 智能跌倒探测仪、居家安防设备等产品在适老化样板房中陈列,还原真实居家场景以方便体验[3] 技术应用与产业升级 - 大数据、人工智能技术融入养老服务各环节,例如家政服务员通过大模型制定详细的护理方案(具体到日期、时段、项目时长),提升服务专业性[5][6] - 地方政府(如济南)依托“数智”建设,加快人工智能在民生服务领域的应用,重点布局智能安全守护、康复辅助、虚拟陪伴等适老产品研发[8] - 人工智能深度融入适老化产品企业的全流程,包括原材料选购、市场需求分析、产品设计研发,成为驱动企业转型升级的核心引擎[8] - 科技赋能使企业对老年群体需求捕捉更精准,市场竞争力提升,生产订单稳步增长,例如某企业1月以来已收到超40万件订单,排产至今年4月[8]