视频|打造老人满意“爆款” 多地创新银发消费场景
央视新闻客户端·2026-01-18 14:54

政策与市场导向 - 民政部、国家发展改革委等八部门联合出台政策,支持银发经济发展,推动养老服务与日常消费相融合[1] - 行业发展方向从供给导向转向需求导向,致力于满足老年人个性化需求[1] 产品创新与需求响应 - 上海银发商店通过“老人许愿墙”收集消费者反馈,将具体诉求转化为产品设计方案,例如电动护理床企业根据反馈增加了移动轮并调整了护栏尺寸[3][4][6] - 适老化床垫企业因线下门店需求旺盛,销量实现约20%的增长[8] - 外骨骼机器人企业基于用户反馈进行技术升级,成功降低设备重量,能显著降低老人使用时的平均心率并延长运动时间,产品已吸引国外客户咨询[8][10] 服务场景融合与模式创新 - 福建厦门银行网点创新设立智慧健康养老小屋,融合金融服务、适老产品体验与政府补贴申领,打造一站式养老服务新场景[11][13][15] - 该模式通过对接政府补贴平台,方便老年人了解并享受适老化改造补贴政策,现场体验后促进了如智能跌倒探测仪等产品的销售[15][17] 科技赋能与产业升级 - 山东济南在家政服务中应用人工智能大模型,为护理员提供详细的个性化护理方案,提升服务专业性[18][20][21] - 当地政府依托“数智济南”建设,加快AI在民生服务领域的应用,重点布局智能安全守护、康复辅助、虚拟陪伴等智能化适老产品[23] - 企业利用人工智能深度融入从原材料选购到产品研发的全流程,例如通过AI设计改造出采用碳纤维材质、可360度旋转的新型轻便拐杖[23][25] - 科技赋能使企业需求捕捉更精准,市场竞争力增强,订单量显著增长,例如某医疗公司自1月以来已收到超过40万件订单,生产排期已至4月[27]