文章核心观点 - Leader（海尔智家旗下品牌）通过深度用户共创模式，成功推出并迭代了三筒洗衣机产品，该模式将用户需求直接转化为产品创新，驱动了产品销售并深化了品牌与用户的关系[1][3][11] 产品创新与用户需求驱动 - 公司通过2024年深度走访发现家庭阳台被多台洗衣机占据，“精致懒”成为普遍需求，一张三筒洗衣机设计草图在社交平台引发用户共鸣[5] - 公司将用户“心愿”记录并落地，从2025年3月行业首台“一机三筒”诞生到首台懒人三筒洗衣机下线，产品上市后仍持续收集超过1.2万条用户建议推动迭代[5] - 基于用户建议，公司于2025年8月发布了能洗衣、洗鞋、烘干的“懒人洗家族”，实现产品家族化拓展[5] 市场表现与用户反馈 - 2025年，Leader懒人三筒洗衣机收获的选择总量达到30万台[7] - 用户案例显示产品满足了多样化需求：帮助孩子养成分类洗衣习惯、通过“敲敲洗”功能方便老年人操作、独立小筒实现宠物物品分区洗涤避免交叉污染[9] - 用户范女士表示其随口提出的建议被公司实现，产品角色从满足功能需求扩展到让生活更加多元[11] 公司战略与行业模式 - 海尔智家洗涤产业总经理指出，用户互动是持续创新的动力，三筒洗衣机的共创意义超越产品层面[11] - 该案例验证了创新源于对用户生活的深度洞察，是海尔智家全面TC（Total Customer）战略的真实落地，意味着企业与用户成为共同创造价值、分享成长的伙伴[11] - 公司认为“用户共创”是一个长期可复制的模式，未来爆品将源于用户尚未被满足的期待，最生动的产品故事由用户与企业共同书写[13]