2026年铁路春运运营计划 - 2026年铁路春运周期为2月2日至3月13日，共计40天 [1] - 全国铁路预计发送旅客5.39亿人次，较上年同期增长5.0% [1] - 节前客流高峰预计为2月13日（腊月廿六），节后客流高峰预计为2月23日（正月初七） [1] 春运运力安排 - 铁路部门将在2026年一季度运行图基础上，科学编制春运列车运行图，并加开旅客列车 [1] - 预计客流高峰期单日最高可安排开行旅客列车超过1.4万列 [1] - 高峰期客座能力预计同比增长5.3% [1] 车票发售与退票服务更新 - 春运首日（2月2日）火车票将于1月19日开始发售 [1] - 自1月19日起，铁路12306平台同步推出旅客误购限时免费退票服务 [1] - 服务适用于通过12306平台购买、乘车日期在2月2日及以后、且列车类型为境内旅客列车或始发/终到站为香港西九龙的跨境旅客列车车票 [1] - 误购车票后，在购票支付成功30分钟内且开车前4小时以上，购票人可线上自助办理免费退票 [1] 现行退票费规定 - 开车前8天（含）以上退票不收取退票费 [2] - 开车时间前48小时以上退票按票价5%核收退票费 [2] - 开车时间前24小时以上、不足48小时退票按票价10%核收退票费 [2] - 开车时间前不足24小时退票按票价20%核收退票费 [2] - 跨境火车票退票费核收执行跨境运输相关协定 [2] 误购免费退票服务细则 - 使用电子支付购票，票款将按原渠道退还 [2] - 使用积分购票，将按原渠道返还积分，且返还积分有效期不变 [2] - 同一购票人在一个自然日内限办理1个订单的误购免费退票业务 [2] - 改签车票、预约或候补购票等不适用此误购免费退票业务 [2] - 在规定免费退票时间内办理退票，不占用误购免费退票次数 [2]