公司反诈工作成效与数据 - 2025年公司开展近40场反诈主题活动，覆盖市民近万人，有效识别并阻止多起疑似诈骗案件，累计为客户挽回损失超110万元 [1] - 公司通过“科技+人工”双层防控体系拦截涉诈资金，并持续创新金融宣教模式，致力于构建安全健康的区域金融生态 [8] 公司反诈宣传举措与场景 - 公司深入社区、企业、学校及养老机构开展反诈宣传，例如在凤凰北支行为老年客户举办“反诈小课堂”，重点讲解银行账户合规使用与租借账户的危害 [1][2] - 公司走进广东科学技术学院，针对“刷单返利”、“租借银行账户”、“校园贷变种”等高校常见诈骗类型进行案例宣讲，并普及法律风险与征信保护知识 [5] - 公司在中山大学气象学院创新举办《破译诈骗“气象云图”》讲座，利用气象学视角剖析金融诈骗模式，获得师生好评 [5] 公司风险事件处置案例 - 公司珠海南屏支行成功协助客户曾女士处置一起电信网络诈骗，诈骗分子冒充“抖音客服”以缴纳年费9600元为名诱导客户，在客户即将输入支付密码时被反诈中心民警介入 [7] - 支行客户经理在事件中安抚客户情绪、查询账户安全、远程指导完成银行卡临时挂失及修改密码，并协助安装“国家反诈中心”APP，彻底消除风险隐患 [7]