事件概述 - 2026年1月17日下午，甘肃兰州龙山国际滑雪场发生客运缆车故障停运事件，导致104名游客被困[1][3] - 救援工作于当日16时36分启动，至18时47分缆车恢复运行，所有被困游客安全落地，未造成人员伤亡[3] - 滑雪场已于1月18日起全面停业整顿，具体恢复开放时间待定[1][3] 公司应对与现状 - 公司发布停业整顿公告，旨在彻底排查整治风险隐患，全面检修设施设备，彻查故障原因并完善应急及管理机制[3] - 公司目前处于暂停营业状态，无法给出具体重新开放时间，故障原因仍在排查中[1][3] - 公司工作人员表示，会对被困游客进行相关补偿[1][3] 事件影响与游客反馈 - 游客被困时间约两小时，经历了寒冷、饥饿与无助，部分游客出现“差点失温”的情况，依靠互相抱团取暖和消防员投递衣物御寒[1][3] - 游客反馈指出雪场缺乏有效的应急预案[3] - 游客对消防救援部门的迅速响应给予了高度肯定[1] 官方通报与救援行动 - 皋兰县文体广电和旅游局通报了事件详情，并对广大游客表示歉意[3] - 当地政府迅速组织应急、消防、公安、文旅、市场监管、卫健及蓝天救援队等多部门联合开展救援[3]