文章核心观点 - 长三角铁路部门通过开行主题旅游列车，持续升级“高铁+影视+节庆”的沉浸式旅游模式，以精准触达多元客群并丰富旅游产品内涵 [1] 公司运营与战略 - 中国铁路上海局集团有限公司（上铁集团）开行2026年长三角首趟旅游列车，也是今年首趟“乐游长三角”影视旅游列车 [1] - 公司自2025年6月29日首发以来，已开行三趟“乐游长三角”影视旅游列车，发车地点覆盖上海虹桥站、南京南站及此次的苏州南站 [1] - 公司不断丰富拓展“乐游长三角”旅游列车的主题内涵和体验场景 [1] - 为保障团体旅客顺畅出行，苏州南站全方位优化服务流程，包括设置清晰指引标识、临时增设票务窗口、增开安检仪及专属通道，并开辟旅游列车专属候车区 [2] 产品与服务创新 - 列车提供“高铁+影视+节庆”沉浸式旅游模式，本次列车载客200余人前往浙江东阳横店，体验融赏灯、看戏、观演、游乐、互动于一体的新春盛宴 [1] - 在近两小时的旅途中，列车化身为“移动片场”，通过“心愿官”角色扮演和“接福任务”等趣味互动，提升旅客体验 [2] - 针对行程中银发旅客较多的特点，乘务组准备了包含老花镜、中国结、应急药品等的“爱心百宝箱”，以增添旅途便利 [2] 市场营销与客户体验 - 车站通过古风演员与智能机器人、机器狗组成的“科技萌团”进行创意快闪互动，营造别样热闹的候车氛围，吸引旅客合影打卡 [2] - 旅客反馈积极，有游客表示车厢氛围好，并对能走进影视剧经典场景和沉浸式逛新春灯会充满期待，认为年味浓厚 [2]