核心观点 - 普华永道发布的第29期全球CEO调查报告显示，全球CEO对公司未来12个月收入增长的信心已降至五年来的最低点，仅有30%的CEO表示有信心[1] - 在复杂经营环境下，人工智能成为企业增长与盈利能力的关键分水岭，但多数企业尚未将AI投资转化为显著的财务回报，企业间因AI应用程度不同而产生的分化正在加剧[3][4] 全球CEO信心调查结果 - 调查覆盖95个国家和地区的4454位CEO[1] - 对未来12个月收入增长有信心的CEO比例仅为30%，低于2025年的38%和2022年的56%[1] - CEO信心下降的背景包括人工智能回报不均、地缘政治风险上升和网络威胁加剧[1] 人工智能的应用现状与财务回报 - 只有12%的CEO表示，AI同时带来了成本和收入方面的收益[3] - 33%的CEO称在成本或收入方面获得了一定收益[3] - 仍有56%的CEO尚未看到AI带来显著财务回报[3] - 在产品、服务和客户体验中广泛应用AI的公司，其利润率比未应用AI的公司高出近4个百分点[3] 人工智能应用的分化效应 - 试点AI与规模化部署AI的企业之间的差距正在扩大[3] - 在AI应用中同时实现成本和收入收益的CEO，其在产品与服务、需求生成以及战略决策中广泛嵌入AI的可能性是其他企业的两到三倍[3] - 已建立稳固AI基础的企业，获得有意义财务回报的可能性是其他企业的三倍[3] - 2026年被视为人工智能发展的关键一年，少数企业已将AI转化为可量化的财务回报，而更多企业仍停留在试点阶段，这种差距正逐步反映在企业的信心和竞争力上[4]