电商生态治理趋势 - 电商生态建设重要性凸显，推进方向从监管政策主导逐步转向平台自主生态治理 [1] - 行业核心诉求是实现买卖双方利益平衡，同等守护平台商家合法权益，构建权责对等、互利共赢的可持续发展生态 [1] 抖音电商2026年商家扶持政策升级 - 抖音电商发布2026年“九大商家扶持政策”升级方案，围绕商家经营全流程进行系统性升级，旨在提升商家经营的长期确定性 [2] - 政策从商家实际需求出发，针对综合成本压力、流量获取与转化效率、交易不确定性及经营效率等普遍问题提供解法 [2] 降本增效具体举措 - 升级免佣政策：2026年商家使用“千川·乘方”产品产生订单，技术服务费减免至0.6%，免佣范围扩展至全类目，适用场景覆盖货架场商品卡及内容场 [2] - 优化推广费返还政策：对符合条件的订单直接减免推广费，并通过“净成交出价”等产品降低秒退订单等无效投放带来的成本损耗 [3] - 2025年通过商品卡免佣、多类目免佣、降低运费险、小商家扶持基金等举措，累计为商家节省成本超过320亿元 [4] AI技术普惠与赋能 - 2026年将持续向商家开放AI技术能力，覆盖客服接待、内容生产和经营决策等环节，旨在惠及海量中小商家 [4] - 提供免费AI智能客服，帮助商家尤其是中小商家降低人力成本并提升售前售后问题解决效率 [4] - 提供动态AIGC创意能力，支持商家生成商品相关素材和营销内容，并结合用户反馈即时优化，解决“内容创作难”等痛点 [4][5] 流量获取与转化支持 - 优化算法与分发机制，对优质电商内容给予更多自然流量支持，让“好内容”成为流量分配核心标准，为擅长内容创作的中小商家开辟公平获客通道 [6] - 升级“种草激励计划”，通过现金激励和成长扶持促进高价值内容产出，截至2025年底吸引367万创作者参与，每日用户看视频后搜索支付GMV破亿元 [6] - 推出百亿优惠券补贴计划，降低用户消费决策门槛，助力商家订单转化，同时上线“联盟双佣金”功能，在投放期间自动识别相关订单并按较低佣金率结算 [6] 经营保障与营商环境优化 - 优化账期规则，平台账期最短可降至订单确认收货后3天，以改善商家现金流 [7] - 在强化知识产权保护与市场秩序治理之余，精准回应商家关注的账期等关键问题 [7] - 举措符合国家《关于增强消费品供需适配性进一步促进消费的实施方案》中“有序发展平台消费”和“有序发展直播电商等新业态”的政策导向 [7]