牛客CEO叶向宇:从AI工具迈向AI Agent,构建人机协作新关系
金投网·2026-01-20 15:34

行业趋势:AI招聘进入系统重构时代 - 招聘的AI化已从提升单点效率的“工具时代”迈入由智能体驱动、实现端到端价值交付的“系统重构时代” [1] - 行业过往的AI判分、AI初面等属于“工具思维”仅在既定流程中替换旧环节效率提升但招聘结构和HR角色未变 [2] - 真正的范式跃迁始于将“AI工具”升维为拥有目标、能自主调度资源、完成端到端任务的“AI Agent”或“数字同事” [2] 公司战略:以AI Agent为核心引擎重构生产关系 - 公司正以“AI Agent”为核心引擎引领生产力变革 [1] - 在AI Agent模式下HR只需定义目标与规则“数字同事”便能自主执行、智能对话、简历筛选与流程推进将优质人选与清晰洞见呈现给HR进行最终决策 [2] - 这实现了生产关系的重构HR从流程操作者转变为目标设定者与结果决策者将精力聚焦于高阶判断与人才体验 [2] 技术验证:构建智能体时代的信任基石 - 信任基石由技术深度和规模验证两部分构成 [4] - 在已合作的200多家行业头部企业中面对数万名候选人的需求部分案例显示AI评分与后续人工面试通过率的一致性最高可接近100% [4] - 为应对候选人使用AI代写等“人性博弈”公司通过眼神轨迹分析、露脸检测、脸部偏移、网站访问、书面语检测等关键技术构建反作弊智能防线确保判断候选人真实能力 [4] 产品能力:从标准化工具到可配置智能中枢 - 公司AI面试已超越“面试”本身成为一个高度可配置的综合智能筛选方案 [5] - 面向白领岗位可集成情境模拟、价值观匹配、心理韧性评估等复杂模块 [5] - 面向蓝领岗位则聚焦入职效率、基础技能验证、稳定性预测可实现“最快7小时入职”的极致体验 [5] - 通过向“可配置智能中枢”演进实现了对多样化业务场景的深度适配提升人才筛选的精准度、效率与业务契合度 [5] 未来展望:推进智能体生态实现人机协同 - 公司未来战略重心是全力推进以“牛客AI Agent”为代表的智能体生态将招聘HR从繁重流程操作中彻底解放 [7] - 未来招聘部门可能与多个擅长不同任务的招聘智能体协同工作智能体自主完成从人才探索到初步评估的“确定性”工作 [7] - HR则被解放出来聚焦于“可能性”的探索如战略性人才规划、岗位画像定义、候选人体验与最终决策 [7] - 招聘的智能体时代是一场基于深度协同的生产力革命未来属于最善于与AI协同进化的人 [7]