行业核心趋势 - 欧洲电力和公用事业公司正在增加对先进分析和人工智能驱动运营的投资，以实现电网现代化、脱碳和数字化 [1] - 企业正超越传统的电力商品采购，转向追求新的、价值驱动的收入模式，例如通过需求响应、储能和电网互动平台合作来获得灵活性并降低风险 [2][3] - 公用事业公司正通过扩大可再生能源发电和投资电网基础设施，以应对更严格的清洁能源法规和脱碳目标 [2] - 电网投资是欧洲公用事业公司的首要任务，以适应更高的可再生能源渗透率和电气化需求 [6] 行业驱动因素与挑战 - 风能和太阳能的可变性与间歇性给电力供需实时平衡带来挑战，并增加了电网稳定性的风险 [3] - 整个行业正面临数字化和工程领域日益严重的劳动力短缺问题 [6] - 市场及监管环境在欧洲持续演变，促使公用事业公司重新评估其运营模式、资本优先级和长期规划 [2] 公司战略与运营重点 - 企业正使其IT和运营系统更加灵活和数据驱动，以用于发电预测和与电力市场的协调 [3] - 公用事业公司更重视现代化其输配电网络并实现电网运营数字化，以增强韧性并增加可再生能源接入 [4] - 公司正在升级资产，并使IT和运营系统更加数据驱动，以增强系统可见性并改善维护规划与控制 [4] - 脱碳规划正变得更加结构化和投资驱动，能源公司为发电、储能和网络设计的长期转变做准备 [5] - 企业依赖咨询支持和结构化规划方法来指导其技术选择、投资优先级和风险评估 [5] 技术应用与服务 - 服务提供商通过利用数据分析和人工智能来改进预测、运营协调和投资规划，支持公用事业公司实现电网现代化并加强IT与运营系统的整合 [3] - 服务提供商提供咨询和技术服务，利用数据分析和人工智能实现预测性维护、更好的停电管理和更高的电网可靠性 [4] - 服务提供商为客户在电网加固、电池部署和分布式发电方面的决策提供信息，并帮助公用事业公司实施新的运营和商业模式，包括能源即服务、容量平台和增强区域韧性的混合微电网 [5] - 模块化和可扩展的电网架构正在上线，以整合新的连接点并提供交通、供暖和工业增长所需的灵活性 [6] - 行业越来越多地使用创新融资模式来为大规模的电网和发电投资提供资金 [6] 市场参与者评估 - 报告评估了39家服务提供商，涵盖四个象限：企业资产管理、流程与客户体验管理、智能计量与电网现代化、技术转型与咨询 [8] - 埃森哲、凯捷、高知特、德勤、IBM、印孚瑟斯、NTT DATA、塔塔咨询服务和威普罗在全部四个象限均被评为领导者 [9] - DXC Technology和Tech Mahindra在两个象限被评为领导者 [9] - Atos、EXL、HCLTech、Hitachi Digital Services、普华永道、TP和WNS在一个象限被评为领导者 [9] - Atos、Firstsource和普华永道各在一个象限被认可为“后起之秀” [9] - 在客户体验领域，凯捷被评为2025年电力和公用事业服务提供商中的全球ISG CX明星表现者 [10]