智能战略启航品质服务升级,2026年奥克斯空调领跑新一线
经济观察网·2026-01-20 20:50

公司战略与市场定位 - 公司于2026年1月18日召开全国经销商大会,发布“智见空气进化”品牌新定位,并推出系列智能新品矩阵、10年免费包修服务及渠道赋能战略 [1] - 公司总裁表示,2026年将通过硬核技术与产品、行业服务标杆打造及营销体系全面升级,以拿下更多市场 [1] - 公司定位为空调新一线领军企业,其战略举措旨在夯实自身地位,并为行业提供可借鉴的破局路径 [14] 市场表现与行业地位 - 根据沙利文报告,公司2018年至2024年累计七年全球家用分体式空调销量前三,2023年至2024年连续两年大众市场家用空调全国销量第一,2022年至2024年连续三年智能语音空调全国销量第一 [1] - 公司是头部阵营中第三家掌握“压缩机等核心零部件+整机”全产业链能力的企业 [9] - 公司已在全球150多个国家和地区实现市场布局,并在全球20多个国家稳居市场第一 [11] 产品与技术升级 - 公司推出应用八大智能科技的空气管家系列极梦款家用空调新品、采用多联控技术的ARV-X9系列家用中央空调新品,以及全新智慧控制系统 [4] - 产品升级覆盖智能省电、语音、远控、送风等基础功能,以及智能控温、提醒、互联、托管等场景化服务,实现智能从技术概念到用户可感知价值的跨越 [6] - 科技是公司的战略底色,见证了其在健康、变频到智能三个时代的领跑,并确立了差异化产品力 [11] 服务与渠道政策 - 公司宣布自2026年1月1日起,奥克斯品牌家用空调全系整机享受10年免费包修,以及365天只换不修服务,成为新一线阵营首家推出“10年包修服务”的企业 [8] - 公司承诺在2026年给予渠道经销商品牌、产品、市场秩序、网络、店效、数字、服务、政策等八大升级破局和护航 [6] - 公司将通过市场秩序的“四坚决和零容忍”护航、全链路数字化体系、“五给十管帮扶”及陪跑带教开店等手段,支持经销商成长 [6] 核心竞争力与差异化优势 - 公司的核心竞争力建立在“科技、品质、服务”三大引擎的深度协同之上 [3] - 品质方面,公司以100%纯铜品质筑牢底线,并通过与松下的联合研发生产,在压缩机等核心零部件上实现技术突破和自主可控能力提升 [11] - 服务方面,公司首创“小奥直卖”生态及网批新零售模式,开启家电行业DTC变革先河,并通过送新拆旧、送装一体等创新服务快速响应用户需求 [13][16] 行业趋势与公司引领作用 - 空调产业正全面迈入“价值竞争”新时代,从“产品时代的价格竞争”转向“用户时代的价值竞争” [3][8] - 2026年空调产业面临成本压力与消费升级的双重挤压,头部阵营分化加剧,市场集中度持续提升 [14] - 公司以“新一代智能”模式聚焦用户,通过八大智能科技的系统布局和全链路数字化营销走在行业前列,并跨界与鸿蒙、百度等企业合作,将空调融入全域智慧生活场景 [14][16][18]

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