"在家装个扶手要好几百元？小心点就行，别浪费钱。""想买好产品，又不知道怎么买。""刚开始免费使 用，后来怎么就收费了？"……走进社区、贴近老年群体，类似的疑问不断传入耳中。随着我国老年人口突破 3.2亿，适老化改造的推进速度与质量，直接关乎亿万老年人的生活品质。 近日，记者深入多地社区，与居民、社区工作者、企业负责人面对面交流。探访中清晰感受到，不少老 年人对适老化改造有迫切需求，却陷入"不了解、不敢试、不愿花"的困境。更多的困惑和难点，在于改造前 的需求对接、改造中的情感传递和改造后的更新回访。因此，居家适老化改造要想贴心有效，不能只专注于 改造工作本身，而是"工夫在诗外"。 要不要改 在内蒙古包头市九原区的适老化产品体验中心，防滑地砖、智能呼叫器、可调节扶手等各类产品按居家 场景整齐陈列，展现着改造后的安全与便利。但记者在现场观察发现，展厅里驻足观看的老人不少，真正下 单购买的却寥寥无几。"我们推出了补贴让利等政策，但还是难以撬动消费意愿，多数老人觉得'能凑合就不 花钱'。"体验中心负责人金磊的话语里有些无奈。 居家适老化改造的第一步，往往卡在"认知关"。"很多老人见面就说'我还年轻，不用这些'，从心理 ...