数字化转型与AI驱动 - 数字化转型正成为瑞士公司战略计划中不可或缺的一部分，对支持AI应用的云服务需求日益增长 [1] - 瑞士企业将AI视为一项长期能力，其依赖于可扩展的云基础设施，这种依赖性持续支持着公共云基础设施服务的持续增长 [2][3] - 企业日益认识到AI技术的潜力，并依赖云平台获取计算能力、存储和专业工具，以支持客户服务、数据分析和业务流程优化等领域的AI用例 [2] 市场采纳现状与挑战 - AI的采纳态度仍显谨慎，许多公司在大规模实施前会先进行用例测试，高昂的初始成本、不明确的长期效益以及AI生成内容涉及的伦理问题减缓了更广泛的采纳速度 [2] - 数据主权已成为瑞士市场不可或缺的客户要求，组织越来越需要本地控制、法律安全且符合数据保护法的云环境，企业寻求能在利用全球云基础设施能力的同时，安全可控地管理敏感数据的解决方案 [3] 可持续发展与成本优化 - 瑞士企业正将可持续发展目标日益融入其云采纳战略，投资绿色技术以减少碳足迹并实现雄心勃勃的气候目标 [4] - 企业依赖节能云区域、无服务器计算、自动扩展和工作负载优化来减少能源消耗和资源浪费 [4] - 随着云采纳推高IT支出，云成本优化已成为瑞士企业的优先事项，复杂的公共云计费程序常导致意外成本 [5] - 企业应用FinOps原则，如精确的资源分配、规模调整和消除未使用容量来控制支出，这些实践依赖于工程、财务和运营团队间更紧密的协调以及更广泛地使用自动化成本监控 [5] 战略合作与市场趋势 - 瑞士公司依赖与主要云平台的战略合作伙伴关系来获得数字竞争力并实现合规的云采纳，这些关系提供了先进技术的访问途径，同时满足瑞士严格的数据保护和行业要求 [6] - 市场其他趋势包括网络安全投资增加，以及超大规模云服务商为支持AI工作负载而扩建区域数据中心 [6] 服务提供商评估与领导者 - 《2025年ISG Provider Lens瑞士多重公共云服务报告》评估了65家提供商在七个象限的能力 [7][8] - 瑞士电信在所有七个象限均被评为领导者，德国电信/T-Systems在五个象限被评为领导者，埃森哲、Aveniq和UMB各自在四个象限被评为领导者 [9] - Atos、凯捷和ti&m各自在三个象限被评为领导者，而AWS、ELCA/EveryWare、勤达睿和微软各自在两个象限被评为领导者 [9] - BitHawk、Claranet、谷歌、HCLTech、IBM、infomaniak、印孚瑟斯、itesys、Netcloud、塔塔咨询服务和维布络各自在一个象限被评为领导者 [9] - HCLTech在两个象限被命名为“后起之秀”，BitHawk、CONVOTIS、Exoscale、IBM、MTF和塔塔咨询服务各自在一个象限被认可为“后起之秀” [10] - 在客户体验领域，LTIMindtree被命名为2025年多重公共云服务提供商全球ISG CX明星表现者，在ISG的“客户之声”调查中获得了最高的客户满意度评分 [11]