公司业绩与战略 - 联合航空在2025年第四季度忠诚度收入同比增长10%，全年同比增长9% [2] - 公司通过强调“真正的忠诚计划”与“奖励计划”的区别来推动其MileagePlus计划的发展势头和增长潜力 [3] - 公司计划在未来10至12周内讨论如何使忠诚计划更具粘性并加速其增长 [7] 忠诚度计划特点 - MileagePlus计划拥有超过1.3亿会员，其特点是里程永不过期，且奖励座位没有黑线日期 [5] - 该计划会员流失率非常低，会员加入计划、获得联名信用卡后通常会维持很长时间 [4] - 公司认为其计划的核心吸引力在于优质的产品、强大的航线网络以及旅客真正想要的旅行奖励（如头等舱或Polaris商务舱座位） [4] - 公司认为其航空忠诚计划（尤其是联合航空的计划）与那些依赖持续奖励积分、客户频繁进出和更换信用卡以套利的计划不同 [5] 近期计划发展 - 计划近期的发展包括：与Lyft整合，为旅客提供赚取和使用奖励的新方式；新增借记卡产品；以及与捷蓝航空建立合作伙伴关系，整合双方忠诚度计划的优势 [6]