政策发布 - 中国人民银行会同国家发展改革委、金融监管总局制定了《人民币现金收付及服务规定》[1] - 该规定旨在维护人民币法定货币地位，防范和整治拒收人民币现金行为[1] - 规定自2026年2月1日起施行[1] 适用范围与要求 - 采取人工方式收款、提供面对面服务以及线上预约交易线下交付的，收费单位、经营主体应支持现金支付[1] - 采取无人值守、自助服务模式的经营主体，应在醒目位置标识支付方式、现金收取转换方式及服务联系电话[1] - 采用“一卡通”结算、进行统一管理的园区、厂区、景区、学校等场所，适用上述标识要求[1] - 全部交易、支付、服务均通过网络完成的，收费单位、经营主体应提前公示支付方式[1] 操作规范 - 具备当面收款条件的经营主体应保持合理的零钱备付[1] - 采取转换手段收取现金时，不得收取手续费或设置限制条件造成转换不便[1] - 规定要求充分尊重公众的知情权和选择权[1]