公司表现 - 建设银行双流九江支行工作人员凭借高度警觉与耐心劝阻，成功为客户拦截一笔25.5万元人民币的诈骗汇款 [1] - 银行柜员黄诗娇因客户执意提前支取未到期存单合计25.5万元并坚持取现等反常举动而保持警惕 [1] - 营运主管徐茜结合客户异常表现及日常反诈培训经验，判断其可能遭遇电信诈骗，并迅速介入安抚客户、联系警方及通知家属 [1] 事件过程 - 客户张女士接到自称“华阳派出所民警”的诈骗电话，谎称其儿子因酒驾撞人被拘留，需紧急缴纳20万元“处理费用”，并威胁其不得告知任何人 [1] - 客户在银行柜台执意提前支取两张未到期存单合计25.5万元，并坚持要求取现，面对利息损失提示表现满不在乎，且仅含糊表示“借给亲戚装修”但拒绝提供证明 [1] - 经银行工作人员与赶到的民警耐心劝导，客户吐露实情，民警确认这是一起典型的“冒充公检法”电信网络诈骗 [1][2] 行业行动与影响 - 银行工作人员的成功拦截获得了客户的认可，客户专程赠送锦旗表示感谢 [1][2] - 银行方面表示收到的认可既是对其反诈工作的肯定，更是对持续做好金融安全保障的鞭策 [2] - 该行下一步计划通过进社区、进校园等方式开展常态化反诈宣传，以筑牢资金安全防线 [2]