新华时评:消费活力何以在“体验”中生发
新华社·2026-01-22 16:09

文章核心观点 - 以体验为核心的消费新业态正快速兴起,消费者需求从“观光式”转向“体验式”,追求情感共鸣、个性表达与记忆留存,这催生了消费新活力 [1] - 体验经济和情绪消费规模不断扩大,其增长快于商品消费,未来市场空间广阔,但体验消费的基础和载体仍是高质量的商品与服务,对供给端的内容和品质提出了更高要求 [2] - 政策支持培育服务消费新增长点,通过场景、文化、科技赋能来提升商品质量与客户体验,以加快释放消费潜力,为经济发展注入持久动能 [2] 消费需求转变 - 消费者需求从“观光式”向“体验式”转变,追求融观景、社交、文化感知为一体的沉浸式旅行体验 [1] - 越来越多消费者不再满足于单纯购买商品,而是追求消费过程中的情感共鸣、个性表达与记忆留存 [1] - 消费模式从“买商品”转向“买体验”,从为“功能”花钱转向为“开心”付费 [2] 消费新业态表现 - 在城市,脱口秀、手作店、密室逃脱、沉浸式剧场等业态持续升温,“猫咖”“鸟咖”等萌宠咖啡馆以及定制旅游、私厨上门等个性化服务备受青睐 [1] - 在乡野田间,采茶、割稻谷、挖野菜等农事体验吸引游客,特色民宿在节假日出现一房难求的现象 [1] - 具体案例如串联南北多地、满载400多名旅客的“熊猫专列·什邡号”,提供了为期13天的“冰雪之旅”沉浸式体验 [1] 行业规模与增长 - 国家统计局数据显示,2025年中国服务零售额比上年增长5.5%,增速快于商品零售额1.7个百分点 [2] - 有机构预测,2029年中国情绪经济市场规模将突破4.5万亿元,未来市场空间广阔 [2] 行业供给端要求 - 体验消费并非建立在虚无缥缈的感觉之上,其基础和载体仍然是商品与服务 [2] - 供给端的商品与服务除了实用价值,还必须包含文化底蕴、审美情趣、精神满足等体验价值,这对消费供给的内容和品质提出了更高要求 [2] 政策与行业方向 - 国务院常务会议明确提出要加快培育服务消费新增长点,支持新业态新模式新场景竞相涌现,增加优质服务供给 [2] - 通过场景营造、文化赋能、科技添翼来提升商品质量、改善客户体验,将加快释放消费潜力 [2]