核心观点 - 优化消费环境是提振消费信心、激发经济活力的关键举措，各地正通过提升供给质量、维护市场秩序和提高维权效能来实施[2] - 中央经济工作会议强调深入实施提振消费专项行动并扩大优质商品和服务供给，各级市场监管部门正在推进优化消费环境三年行动[2] 消费场景创新与供给质量提升 - 南京德基广场通过融合艺术、商业与科技，将商场打造为城市文旅目的地，2025年销售额达262亿元，全年吸引客流约6600万人次，平均每6秒达成一笔消费[3] - 德基广场的艺术商业融合策略在过去3年成功引进首店超200家，以文商旅融合新形态激活消费活力[4] - 南京市政府出台政策支持首发经济，对引入知名品牌首店、旗舰店的商业载体给予单个累计最高200万元的奖励[4] - 南京多个商业综合体正通过沉浸式场景、主题市集、Live演出等体验业态进行创新升级，以精准锚定细分客群[4][5] 市场秩序维护与维权效能提高 - 川渝地区推行线下实体店跨区域无理由退货服务，消费者在川渝两地符合条件的门店可享受15天内异地异店退换货[5] - 重庆市九龙坡区作为试点，鼓励线下实体店经营者公示并承诺无理由退货，建立退货台账[6] - 重庆市市场监管局与四川省市场监管局联合印发工作指引，鼓励同品牌连锁店、厂商直营店等在川渝区域推行异地异店无理由退货服务承诺[6] - 重庆百货将服务升级为“无忧试购 15日退换（川渝跨区域无理由退货）”，其约85%的经营品类承诺该服务，覆盖川渝50家线下百货及50家线上商城[6] - 过去两年，重庆市线下实体店已为消费者办理跨区域退货近8000次[6] 消费环境优化与品牌建设 - 安徽黄山市推行“真不二价”放心消费店评选，将徽商“戒欺、律己、守诺、重信”理念与消费建设融合，推动全域旅游[7] - 评选围绕“食、住、行、游、购、娱”，以“五个放心”为目标，经多道流程后网络投票产生[8] - 40家获评民宿（客栈）复购率同比提升20%，在线好评率稳定在98.5%以上[9] - 黄山市共培育了178家放心消费“真不二价”店，评选后顾客满意度上升，质量投诉下降50%，价格投诉下降20.8%[9] - 黄山市计划研究制定激励政策，在税收、审批、融资等方面给予这些店铺支持，以营造安全放心消费环境并发挥示范效应[9]