新就业群体服务设施建设 - 临平区通过建设“爱心驿家”站点，为外卖骑手等新就业形态劳动者打造了“15分钟服务圈”，年均服务户外劳动者超3万人次[4][8] - 万达商圈新就业群体之家是典型案例，服务日常活跃的300多名外卖骑手，解决了他们休息难、充电难等问题[5] - 全区已建成72处“爱心驿家”站点，并按照统一标识名称、合适场地等“八有”标准进行建设，确保服务标准化[8] 服务内容与设施 - 驿站提供冰箱、微波炉、应急药箱、柔软沙发等基础便利设施，并设有心愿墙收集需求以优化服务[5] - 推出十大暖心项目，包括新增两组换电柜解决充电难题、暑期开设免费暑托班解决子女照看问题[5] - 部分驿站提供智能化服务，如南苑街道叠华网约车联合工会“爱心驿家”升级为全区首个24小时无人值守驿站，配备智能门禁、监控和报警系统[8] - 服务内容延伸至技能与生活提升，如中国电信临平迎宾路营业厅“爱心翼站”每周开展“幸福学堂”，包含防诈技巧、劳模讲堂等课程[8] 社会协同与联盟建设 - 万达商圈成立了爱心联盟，初期有10家爱心商户成为“暖新伙伴”，目前已扩展至40多家，为骑手提供免费接水、充电和临时休息服务[6] - 联盟将商户、社区、劳动者紧密联系，形成了共建共治共享的社会治理新格局[6] - 服务体系建设采用“专职+兼职+社会力量”协同模式，例如乔心愿公益服务中心“爱心驿家”有600余名志愿者提供爱心理发、衣物缝补、血压测量等服务[8] 政策支持与长期发展 - 临平区总工会创新推出“暖新十条”，涵盖免费体检、法律援助、技能培训、学历提升等内容，多维度解决劳动者后顾之忧[9] - 启动了“学习先锋小哥”项目，为劳动者提供系统学习平台，助力其实现职业转型[9] - 目前全区已建成全国最美工会、户外劳动者服务站点5家，省级最美站点8家，市级“爱心驿家”29家[9] - 未来将持续推进“爱心驿家”网络布局，拓展服务场景、强化数智驱动、整合社会资源，打造城市治理与劳动者关怀深度融合的典范[9]