从“单向返乡”到“双向奔赴” 暖心服务为“银发族”出行护航让异乡团圆更有温度
央视网·2026-01-26 14:49

行业趋势:反向春运成为家庭团聚新选择 - 2026年春节期间,“反向团聚”或“反向春运”正成为许多家庭团聚的选择,即父母前往子女所在城市过年 [1] - 在线旅游平台数据显示,1月以来“反向春运”机票预订量同比增长约35% [3] - 热门出发地主要集中在郑州、武汉、西安、长沙、成都、哈尔滨、长春等中西部城市,目的地则集中在北京、上海、广州、深圳、杭州等一线及新一线城市,呈现从中西部向东部沿海发达城市流动的趋势 [3] 交通与旅游行业服务升级 - 中国铁路上海局集团有限公司无锡站等交通枢纽在站台、电梯、出站口等客流密集处增设客服引导,并加强与地铁、公交、出租车等部门的联动,以确保到达的老年旅客顺利接驳换乘 [6] - 多家航空公司联合旅游平台推出“父母出行安心护航”计划,为55岁及以上乘客提供全流程引导服务 [7] - 无锡等多地车站也升级服务,旨在让“银发族”出行更安心,使异乡团圆更有温度 [7] 社会文化现象 - 这一现象体现了家庭团聚形式的变迁,父母携带家乡特产奔赴子女所在城市,行李箱里载着跨越山川的“家的味道” [11]

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