公司AI战略与业务进展 - 公司提出混合式AI战略，积极布局个人AI和企业AI，加速AI普惠千家万户和千行万业[4] - 公司发布业内首个企业超级智能体——联想乐享，并推出内嵌该智能体的“乐享壹号”机器人，成为公司首个“硅基员工”[4] - 自发布以来，联想乐享累计创收超20亿元，去年“双十一”期间占官网收入的32%[4] 线下门店AI赋能实践与成效 - “乐享壹号”机器人历时7个月已走进全国20个省份的100家联想线下门店，标志着公司成功将AI从后台增效工具推向前台创收与客户体验重塑的核心位置[1][4] - 从去年6月份开始，“乐享壹号”百店行活动触达超10万人次，吸引进店客流总量环比提升109%，参与活动的百家线下门店零售额环比提升80%[3] - 活动期间，“乐享壹号”机器人提供产品咨询、优惠活动查询、售后支持和娱乐互动等服务，场景占比分别为50%、25%、10%和15%[3] 技术能力与用户反馈 - “乐享壹号”机器人背后的联想乐享超级智能体系统稳定度高达99.9%，单次互动平均响应时间小于2秒[3] - 机器人带来的优质体验让进店参与互动的消费者给出了4.95分（满分5分）的高分评价[3] - 联想乐享超级智能体覆盖官网、门店、客服、供应链等20余个核心场景，支持日均超100万次交互请求，用户周活跃度提升270%，订单转化率提升23%[4] 市场影响与曝光 - “乐享壹号”线上线下总曝光量达到8.6亿次，社交话题阅读量7.7亿次[3] - “乐享壹号”百店行是公司对于国家促消费政策的积极响应，探索打造AI赋能消费新模式、新场景和新业态的具体实践[3]