风暴应对与供电恢复 - 冬季风暴费恩导致佐治亚州进入紧急状态 公司已为超过214,000名受影响的客户恢复供电[1] - 截至周一中午 剩余停电主要集中在受灾最严重的北佐治亚地区 如克莱顿和科尼利亚 原因是冰和倒下的树木造成广泛破坏 且道路通行困难[1] - 公司工作人员 合同工以及合作公用事业公司的团队正在向这些区域集中 随着条件改善 将能更快地为剩余客户恢复供电[1] 公司运营与发电能力 - 公司拥有多元化的发电机组 包括核能 天然气 煤炭 水力发电和可再生能源 以应对本周持续的严寒天气和增加的电力需求[2] - 过去十年 公司与佐治亚公共服务委员会合作 优化了发电结构 保持了适当的备用容量 并投资于电厂的技术和防寒改造 以确保极寒天气下的可靠性[2] - 持续的改进和投资帮助公司避免了近年来其他市场出现的服务中断情况[2] 客户沟通与支持 - 公司管理层对客户的支持和耐心表示感谢 并承诺在所有能够恢复供电的客户重新连接之前 工作不会停止[2] - 公司鼓励客户保持对天气的关注 并通过官网的停电地图获取最新信息[3] - 公司提供多种建议和资源 帮助客户在持续寒冷天气中尽量减少电费账单的影响[3] 公司背景与市场地位 - 公司是南方公司最大的电力子公司 为佐治亚州159个县中的155个县 约280万客户提供服务[4] - 公司致力于提供清洁 安全 可靠和可负担的能源 其电价低于全国平均水平[4] - 公司在客户满意度方面被J D Power评为行业领导者[4]