提升消费品质 中消协公布2026年消费维权年主题
经济观察网·2026-01-27 10:19

据了解,围绕"提升消费品质"年主题,中消协和全国消协组织计划开展以下工作: 中消协介绍,"提升消费品质"年主题的含义是,各级消协组织要履职尽责、守正创新,以提升消费品质 为目标,通过促进消费供给提质、加快消费维权提效、推动消费环境优化,助力消费提质扩容,为经济 社会高质量发展注入持久动能。 一是做好消费维权年主题和"3.15"主题活动宣传工作,大力提倡消费者权益保护的理念,扩大社 会影响、凝聚社会共识,推进消费维权社会共治。 二是继续办好"3.15金秋购物节"公益活动,突出"诚信好、质量好、性价比好、购物体验好、售后 服务好、投诉处理好"的活力特色,助力提振消费政策落实见效。 三是深入开展"消协组织建设年"工作,推进健全完善各级消协组织建设,适时召开消协组织建设 现场推进会。 四是做好"全国消协智慧315"平台推广运用,不断壮大入驻企业队伍,有效发挥投诉阳光公开、投 诉信息公示等功能,提高投诉和解率与投诉调解成功率。 五是坚持和发展新时代"枫桥经验",全面提升消费纠纷化解能力,开展相关业务培训、能手竞赛 和工作研讨。 六是着力提升"消费查"平台社会知晓率和影响力,做好线下无理由退货商家动态发展、数据录入 及维 ...

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