国家信访局:推进信访工作法治化向更高水平迈进
新华社·2026-01-27 19:57

信访工作法治化与规范化建设 - 2026年要全面落实《信访工作条例》,深入推进信访工作法治化,着力补短板、强弱项、提质效、促规范 [1] - 扎实推进信访工作法治化、信访问题源头治理和信访突出矛盾化解等五项任务 [1] - 过去一年,国家信访局组织43个部委编制依法依规处理信访事项“导引图”,并会同司法部出台深化人民调解参与信访工作对接意见 [1] 信访工作信息化与智能化升级 - 大力推进国家信访信息系统互联互通和深度应用,探索建设“人工智能+”的智慧信访,实现信访事项智能办理 [2] - 83家中央和国家机关部门已接入国家信访信息系统,推动形成“受理部门负责程序推进、办理部门负责实质解决”的良好局面 [1] 信访工作监督与问题纠治 - 强力纠治“四应四不”问题(如应受理而不受理、应办理而不办理),这是推进信访工作法治化的重点 [2] - 加大督查督办力度,对相关问题定期梳理、形成清单、集中督办,并认真履行提出“三项建议”职责 [2]