文章核心观点 - 基于对美国银行和信用合作社的专有市场调研 Alkami Technology Inc 识别出2026年塑造商业和企业银行业务的十大趋势 这些趋势表明随着客户期望演变和数字能力进步 区域及社区金融机构在加强商业和企业客户关系方面面临增长机遇 [1] - 金融机构正将投资和战略重点放在满足商业和企业客户对数字开户、实时支付、嵌入式欺诈保护及与现有工作流无缝集成等日益增长的期望上 其平台和流程需跟上步伐 [2] - 持续投资于构建从初始开户到数字银行的数字化销售和服务平台的金融机构 将能通过实时能力、数据驱动的洞察以及预见需求的体验来增强客户关系并提供支持 [3] 2026年商业与企业银行十大趋势总结 - 趋势一：数字开户与自助服务账户管理持续增长 [5] - 趋势二：欺诈保护正从成本中心演变为竞争优势 [5] - 趋势三：人工智能驱动的客户关系管理正成为关键差异化因素 [5] - 趋势四：实时资金管理与支付能力对于提供即时财务可视性变得至关重要 [5] - 趋势五：消费级数字体验正在提升对商业和企业银行业的期望 [5] - 趋势六：应用程序编程接口驱动的连接性正将银行业务直接嵌入企业工作流程 [5] - 趋势七：数据民主化正在扩大中小型企业获取财务洞察的渠道 [5] - 趋势八：移动优先的资金管理访问日益受到关注 企业领导者期望在移动设备上获得完整的商业功能 [5] - 趋势九：最佳组合式的资金管理技术栈正在取代一刀切的平台 [5] - 趋势十：自适应的、基于角色的资金管理平台正在提升可用性和控制力 [5] 研究背景与公司信息 - 该研究调查了美国各地的银行和信用合作社中的数字银行业务决策者 [2] - Alkami Technology Inc 是一家为美国银行和信用合作社提供数字化销售和服务平台的供应商 [1] - 该公司平台整合了开户、数字银行以及数据与营销功能 旨在帮助金融机构进行客户吸纳、互动并发展关系 [4] - Alkami 在2024年和2025年获得了J.D. Power颁发的“杰出移动银行平台体验”认证 [4] - 公司将与《美国银行家》杂志在2026年2月11日东部时间下午2点举办网络研讨会 深入探讨这些趋势及金融机构的优先战略 [3]