行业数字化进程 - 波黑电子银行服务已覆盖超过177万客户 其中法人实体13.61万个 自然人163.41万个 [1] - 过去两年间 商业银行数字渠道活跃用户增长超30% 数字交易总数增长超35% [1] - 波黑境内共有22家银行提供电子银行服务 [1] 支付体系现状与潜力 - 44%的支付指令以电子方式发起 56%仍通过物理方式进行 但电子指令交易额已占总交易额的55% [2] - 拥有移动支付应用的公民中 仅约三分之一活跃使用 其余三分之二虽安装应用却未定期使用 [2] - 波黑的非现金支付潜力尚未完全释放 [2] 监管机构战略与举措 - 波黑央行将在线及移动银行发展视为支付体系现代化和金融领域数字化的重要组成部分 [1] - 战略计划包括实施即时支付系统 以实现更快速、便捷、高效的电子交易 [1] - 正在改进现有的RTGS和Giroclearing系统 以提升支付系统的安全性、可靠性和互操作性 [1] - 一项战略性重点项目是推动波黑接入SEPA 涉及立法协调、技术调整和参与者培训 [2] - 未来重点包括发展支付基础设施、与欧洲标准接轨、开发叠加服务以及推广金融和数字素养 [2]