财务表现 - 2025年第四季度收入达到140亿美元 全年收入达到546亿美元 均创历史新高 [1][2] - 尽管政府停运对第四季度收入造成3.25亿美元的负面影响 公司仍实现创纪录收入 [2] - 2026年前三周收入延续增长势头 实现两位数同比增长 主要由高端舱位和公司渠道驱动 [2] 增长驱动因素 - 高端舱位需求持续强劲 在整个季度和全年表现均优于主舱 凸显高端客户实力及产品需求 [3] - 公司在客户体验、航线网络、机队、合作伙伴及忠诚度计划方面的投资正在带来效益 [3] - 与花旗银行达成新的10年独家协议 已于2026年1月开始 旨在推动信用卡获取和消费的长期增长 [5][7] 客户体验与忠诚度计划 - 2025年1月开始在部分飞机上推出高速卫星Wi-Fi 并向AAdvantage忠诚度计划会员免费提供 [4] - 免费Wi-Fi早期反馈显示客户满意度提升 尤其在年轻一代中 [4] - AAdvantage忠诚度计划在2025年持续增长 注册人数较2024年增长7% 较2023年增长12% [4] - 公司强调其AAdvantage计划提供更高的每里程价值、更多的里程赚取和兑换方式以及更多的会员互动方式 [5] - 花旗银行将于2026年成为AAdvantage联名卡产品的独家发卡行 双方现有联名合作伙伴关系已延长10年 [6]