中铁快运“轻装行”服务试点扩大 - 公司核心服务“轻装行”自2026年1月15日起扩大试点范围，新增哈尔滨、长春、天津等城市的92个车站，使服务站点总数达到111个，基本覆盖全国省会城市、直辖市及计划单列市 [1] 服务模式与流程 - 服务在同城距离车站35公里范围内提供两种主要解决方案：“门到站”与“站到门” [3] - “门到站”服务允许出发旅客在开车前48小时至4小时预约上门取件，行李在开车前30分钟存入服务柜或开车前10分钟送至站台 [3] - “站到门”服务允许到达旅客在列车到站前24小时至1小时预约，工作人员在取件后5小时内送达指定位置 [3] - 提供更彻底的“门到台/台到门”服务，实现行李从出发地直接送上列车站台，或从到达站台直接送至目的地 [4] 定价策略 - 服务试点按件计费，“出发地至车站”和“车站至目的地”价格为68元/件 [4] - “出发地至所乘列车站台”和“所乘列车站台至目的地”价格为98元/件 [4] - 试点成熟后，价格将根据市场需求、运营成本等因素动态调整 [4] - 针对商务座旅客，在北京西、北京南等6个车站提供将行李搬运至商务座候车厅的服务，价格为98元/件 [4] 行李规格与站内服务扩展 - 服务行李需符合《国铁集团铁路旅客运输规程》规定的重量和尺寸 [4][8] - 行业出现“空铁联运”创新服务，东航与中国铁路上海局合作推出“空铁通——轻松出行” [9] - 该服务允许旅客在杭州东或宁波高铁站提前办理东航、上航航班的值机、行李托运并领取登机牌，实现行李无缝转运至上海虹桥T2或浦东机场 [9] - 旅客可通过东方航空App或微信小程序一键预约，该服务计划在春运出行高峰期延伸至苏州、昆山、嘉兴等长三角城市主要高铁站 [9]