文章核心观点 - 部分地方和部门发布的舆情通报存在“烂尾”现象，即初期承诺严肃调查处理，但后续无果而终，这严重蚕食了政府公信力 [1] - “烂尾”通报的根源在于政绩观错位、群众观念淡薄，以及监督问责机制未形成闭环 [2] - 根治此问题需转变观念，将通报视为解决问题、回应关切的沟通手段，并建立刚性的督办与公开反馈制度 [2] “烂尾”通报的表现形式 - 虎头蛇尾：舆论关注减退后，调查与处理结果石沉大海 [1] - 语焉不详：用“高度重视”等笼统表述代替具体问责，对核心问题避重就轻 [1] - 信息披露不充分：像挤牙膏一样遮遮掩掩，而非完整全面披露信息 [1] “烂尾”通报的危害 - 无法平息公众疑虑，反而可能引发更强烈的舆情震荡 [1] - 信息披露不充分留下的真空地带，容易被猜测、臆断和谣言填充，增加后续处理难度 [1] “烂尾”通报的滋生根源 - 政绩观错位，群众观念淡薄：第一反应是应付舆情而非应对问题，发通报是为怕上级追责而非回应群众关切 [2] - 存在侥幸心理：认为“舆情一降温，监督即退场” [2] - 监督与问责未形成闭环：问题整改缺少强有力的制度约束和监督问责，导致“重表态、轻落实”几乎无需代价 [2] 根治“烂尾”通报的解决路径 - 转变观念：扭转视舆情为洪水猛兽的观念，通报目的应是“公布真相、回应关切、解决问题”，而非“让事快点过去”的权宜之计 [2] - 建立刚性督办与公开反馈制度：通报中的措施需明确负责人、进度、完成时限及成效，并公开接受监督，形成内部、群众、舆论相结合的监督合力 [2] - 核心目标：确保人民群众的期待“句句有回应、事事有着落”，从而建立牢固的信任与公信力 [2]